Des tuiles arrachées par la force du vent, la pluie qui commence à s'infiltrer dans la maison et un assureur qui ne répond pas au téléphone. Après le passage de la tempête, mardi, Aurélien a fini par joindre en urgence un couvreur pour réparer la toiture de son pavillon de Houilles (Yvelines). «L'intervention a été facturée 360 â?¬,mais je ne sais pas vraiment si ce sera couvert par mon assureur ni si la garantie décennale de la maison peut jouer», s'interroge-t-il. Comme lui, des milliers de personnes ont subi depuis lundi des dégâts matériels après les puissantes rafales qui ont soufflé le long des côtes et à l'intérieur des terres. Des dommages couverts par les assurances à condition de faire les bonnes démarches.

Si la maison est endommagée par le vent

« Tous les contrats d'assurance habitation contiennent obligatoirement une garantie tempête qui couvre les dommages causés par le vent », explique Stéphane Pénet, directeur des assurances dommages à la Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA). Vous serez donc indemnisé en cas de chute d'arbre sur votre maison, de tuiles endommagées ou arrachées, de mobilier détérioré par la pluie à la suite d'un dommage de toitureâ?¦

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Des règles différentes en cas de crue

En cas de dégâts causés par une inondation, votre assureur ne prendra en charge les dégâts qu'après la déclaration de catastrophe naturelle établie par l'Etat. Ce document est nécessaire s'il s'agit d'un débordement de cours d'eau, de ruissellements après une forte pluie, de refoulement d'égoutsâ?¦

Prenez des photos et gardez les factures

Si des tuiles se sont envolées ou que la cheminée a été arrachée, prenez toutes les mesures nécessaires pour éviter l'aggravation des dommages : faites bâcher votre toiture, mettez à l'abri vos meubles. Mais avant, pensez à prendre des photos des dégâts et regroupez toutes les factures liées aux travaux. Vous avez cinq jours pour déclarer le sinistre auprès de votre assureur.

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Si votre voiture a été écrasée par un arbre

Là aussi, prenez les dégâts en photo. Protégez votre véhicule et prévenez votre assureur. Si un arbre s'est abattu sur la carrosserie, vous serez couvert uniquement si vous avez souscrit un contrat incluant la garantie dommages (la franchise est en moyenne de 150 à 200 â?¬) mais pas si vous disposez uniquement d'une assurance aux tiers. En revanche vous serez couvert dans tous les cas si les tuiles du voisin atterrissent sur votre pare-brise : dans ce cas, c'est son assurance habitation qui jouera.

Faites appel à des professionnels reconnus

« Ne prenez pas le risque de réparer vous-même votre toit ou votre antenne car vous risquez de vous blesser », prévient Stéphane Pénet. « Faites appel à des artisans qui ont pignon sur rue », conseille le président de la Confédération de l'artisanat et des petites entreprises du bâtiment (Capeb). Lors de la tempête de 1999, des clients s'étaient fait escroquer par de pseudo-entrepreneurs sans qualification qui tournaient dans les rues ayant subi des dégâts.